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中国度电行业正资历前所未有的转型波浪，国内商场的内卷态势继续加重，价钱战尖锐化与同质化竞争等倒逼企业寻找新增量。

在寻找新增量上，海尔智家一方面通过灵敏家庭策略，紧抓AI时间的用户需求，抵制达胜利绩增长；另一方面通过数字化转型策略，达成继续降费提效。尤其是本年以来真切的数字化变革，通过统仓TOC，已有60%的商品直达用户，瞻望到年末该比例将耕作至70%。

统仓TOC的变革，也让客户、用户和企业齐受益，具体是带来了三个利好。

对客户来说，不错轻钞票运营，让贸易更毛糙。传统家电物流需要资历总部仓、区域仓、经销商仓库等多重身手，不仅增多了货品往往输送的磕碰风险，还会产生库存散播、盘活效果低下、居品滞销等问题。而海尔智家通过统仓TOC，拉通了产业、供应链、物流、职业等全过程节点，打造全链路数字库存平台才气，达成线上、线下一盘点。这么不仅裁减了客户的资金及仓储压力，还耕作了货品的盘活效果，裁减了客户的运营资本。

对用户来说，不错全过程可视，让体验更舒畅。夙昔送和装是区别的，也等于物流送到用户家，售后再关连用户预约装配，这个过程中货送到哪了，用户不知说念，要去问客服，客服再去问物流、售后，信息链路很长，且不成视。全面TOC后由售后陆续终末一公里，带货上门装配，送装同步，且在平台上全过程可视。这不仅保险了24小时送装时效，还耕作了用户的舒畅度。

对企业来说，不错把客户和用户千里淀到平台上。客户在平台上，不错及时掌捏货品动向，达成商场的门径化管制，注意客户利益；用户在平台上，既不错通过平台及时处置用户遭遇的问题，又能达成精确投放。

除了统仓TOC，海尔智家还坚决鼓舞数字营销、数字研发、数字采购等全过程数字化变革，在破解行业痛点的同期，也为家电企业探索数字化变革提供了鉴戒。